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チェックイン・チェックアウト

Q チェックインの方法は?

無人チェックインです。
ご予約確定後、キーボックスの暗証番号をお送りします。
15:00以降にお越しいただき、玄関横のキーボックスから鍵をお取りください。

Q チェックイン時間に遅れそうな場合は?

18:00までにチェックインをお願いしています。
遅れる場合は事前にご連絡ください。

Q チェックアウト時間の延長はできますか?

空き状況により対応可能な場合があります。
事前にご相談ください(追加料金が発生する場合があります)。

宿泊について

Q 子供は何歳から料金がかかりますか?

4歳以上のお子様から料金をいただいております。
3歳以下は無料です。

Q ペットは泊まれますか?

申し訳ございません。ペットの同伴はご遠慮いただいております。

Q 何名まで泊まれますか?

最大6名まで宿泊可能です。
寝室2部屋+リビング吹き抜け空間で、4〜6名のグループに最適です。

Q 布団は自分で敷きますか?

はい、セルフサービスとなります。
押入れに布団をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。

温泉について

Q 温泉は24時間入れますか?

はい、24時間ご利用いただけます。
チェックインからチェックアウトまで、お好きな時間にお入りください。

Q 温泉の泉質は?

単純温泉(弱アルカリ性)です。
肌に優しく、お子様からご年配の方まで安心してお入りいただけます。

Q 露天風呂はありますか?

露天風呂はございませんが、室内に源泉かけ流しの温泉を備えています。
クラブハウスの営業時間外でも、24時間いつでもご利用いただけます。

Q 大浴場には入れますか?

徒歩40秒の高千穂カントリークラブ クラブハウスに温泉大浴場があり、1回500円でご利用いただけます。
レストランやマッサージチェアも、ゴルフ場の営業時間内にご利用可能です。

食事について

Q 食事は付いていますか?

素泊まりプランのみとなります。
オプションで黒豚しゃぶしゃぶセット(5,500円/人・税込)をご用意しています。

Q キッチンは使えますか?

はい、調理器具・食器を完備しています。
食材をお持ち込みいただき、自炊していただけます。

Q 近くにコンビニやスーパーはありますか?

以下の店舗がございます。

  • コンビニ:車5分(ファミリーマート霧島大窪店)
  • スーパー:車15分(Aコープ霧島店)

食材は事前に購入されることをおすすめします。

Q 飲み物は販売していますか?

黒霧島セット(3,300円/本・税込)をご用意しています。
ソフトドリンクは販売しておりませんので、ご持参ください。

設備・アメニティについて

Q Wi-Fiはありますか?

はい、無料でご利用いただけます。
接続情報は室内にご案内を掲示しています。

Q 駐車場は何台停められますか?

敷地内に2台まで無料で駐車できます。
3台以上でお越しの場合は、隣接する高千穂カントリークラブの駐車場をご利用いただけます。

Q 洗濯機はありますか?

洗濯機・乾燥機を完備しています。
洗剤もご用意しておりますので、ご自由にお使いください。

Q アメニティは何がありますか?

以下をご用意しています。

  • タオル・バスタオル
  • シャンプー・ボディソープ
  • ドライヤー
  • 歯ブラシ
  • 使い捨てスリッパ
Q 喫煙はできますか?

室内は禁煙です。
屋外に喫煙スペースをご用意しています。

お支払いについて

Q 支払い方法は?

クレジットカードによる事前決済となります。
AirReserveでのオンライン決済をお願いしております。

Q 領収書は発行できますか?

はい、発行可能です。
予約時にお申し付けください。

キャンセルについて

Q キャンセル料はいつから発生しますか?
  • 7日前まで:無料
  • 6日前〜3日前:30%
  • 2日前〜前日:50%
  • 当日・無連絡:100%

その他

Q 近くに病院はありますか?

霧島市立医師会医療センター(車20分)が最寄りの総合病院です。

Q 携帯電話の電波は入りますか?

主要キャリア(docomo、au、SoftBank)は問題なくご利用いただけます。

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