コラム

マーケティング 更新 2026.10.09

値上げ時の客離れ対策｜本当に客は離れる？調査でわかった防ぎ方

値上げをしたら、長く来てくれたお客様や取引先が離れてしまうのか。値上げした飲食店の売上の調査、値上げの理由ごとに納得する人の割合をもとに、客離れを防ぐ上げ方と、お客様・取引先への告知の例文、来なくなった人への手当てを解説します。

マーケティング 更新 2026.10.01

同じページなのに、登録率が5倍以上違った。

ページを一文字も変えずに、流す広告だけを変えたら、登録率は2.8%から15.2%になりました。自社の広告45本を条件をそろえて並べ、登録を決めていたものと、広告から相談までの流れの一貫性を紹介します。

マーケティング 更新 2026.10.01

ブランドエクスペリエンス（BX）とは？CXとの違いを事例で解説

ブランドエクスペリエンス（BX）とは、ブランドに触れたときに顧客の中に生まれる感覚・感情・思考・行動のこと。CXを磨いても選ばれ続けるとは限らない理由を、UXとの違い、Apple・スターバックスなどの事例、論文の調査データで解説します。